Dopo Instagram, Facebook e Whatsapp, da qualche settimana anche Twitter ha le sue Storie: si chiamano Fleets e sono contenuti multimediali visibili ai followers per 24 ore. In particolare, sono arrivati in Italia il 21 maggio 2020 e sono ancora in fase di prova, quindi al momento non sono   disponibili per tutti i profili e per ora sono disponibili solo su dispositivi  mobili. Nella descrizione su Fleets fornita agli utenti, il social network spiega: «Abbiamo sviluppato questa funzione per darti la possibilità di esprimerti in modi diversi, meno permanenti e più dinamici rispetto ai Tweet». Ma tralasciando la teoria, vediamo insieme come funziona la new entry in casa Twitter.

Che cosa sono i Fleets e come funzionano

Sono contenuti multimediali che possono consistere in immagini o video, ai quali puoi anche aggiungere un testo, o semplici scritte. Rimangono visibili per 24 ore, poi scompaiono. Quanto allo spazio disponibile, anche per i Fleet è previsto il limite di 280 caratteri E come funzionano? In modo simile al funzionamento delle Storie negli altri social: i tuoi follower potranno visualizzare i tuoi Fleets in alto nella home di Twitter. E sempre dalla tua home, in alto, avrai la possibilità di visualizzare i Fleets di tutti gli utenti che segui, uno dopo l’altro. I Fleets non prevedono retweet, mi piace o risposte pubbliche, ma i commenti sono possibili solo attraverso messaggio privato. Come per gli altri social, inoltre, è possibile vedere chi visualizza i tuoi Fleets. Ovviamente se il tuo profilo è pubblico, i Fleets saranno visibili da tutti. Mentre se il profilo è impostato su “privato”, i Fleets saranno visibili soltanto dai tuoi follower.

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Come creare i Fleets

Creare un Fleet sul tuo profilo è davvero un gioco da ragazzi. Ti basterà cliccare sulla tua icona, foto profilo, in alto a sinistra. Potrai scattare una foto, registrare un video, o inserire un’immagine o un video dalla galleria e infine cliccare su “pubblica Fleet” per renderlo visibile nella home dei tuoi followers. È importante ricordare che il formato Stories è molto popolare, soprattutto tra i giovani, consente di creare un canale di comunicazione tra gli utenti molto più diretto e spontaneo, meno esposto alla valutazione sociale e alle infinite discussioni che accompagnano i classici tweet. La nuova funzione è stata testata per la prima volta in Brasile, paese dove Twitter è molto diffuso, lo scorso marzo. Dai primi test è emerso un incremento del numero di conversazioni avviate sia tramite i tweet che i Fleet e un numero minimo di segnalazioni. Proprio per questi motivi, la piattaforma ha deciso di lanciare la novità anche nel Belpaese.

Twitter Fleets, quali sono i vantaggi per le aziende

Anche le aziende hanno la possibilità di utlizzare questa nuova funzionalità di Twitter per espandere la loro copertura e connettersi con clienti nuovi e quelli già esistenti. Non dimenticare che questo social network ti permette di scoprire cosa sta succedendo nel tuo settore, nella tua comunità e nel resto del mondo. Puoi utilizzare la ricerca di Twitter per visionare le conversazioni in corso più rilevanti ed eventualmente intervenire. Twitter ti dà la possibilità di aumentare la popolarità del tuo brand, incrementare l’impatto delle tue iniziative di marketing attraverso la comunicazione costante con i tuoi follower. In questa missione può aiutarti Twitter Ads, la piattaforma pubblicitaria del social network. Twitter si conferma come il luogo ideale per offrire assistenza ai clienti, poiché in questo spazio virtuale spesso gli utenti parlano dei prodotti che utilizzano. Supportare il cliente in modo veloce è fondamentale per sviluppare la tua reputazione aziendale e stabilire delle relazioni solide. Con le stories avrai a disposizione un canale di comunicazione tra gli utenti molto più diretto e spontaneo e dovrai essere bravo a “confezionare” un buon prodotto con testo, immagini e video. 

Le reazioni degli utenti 

Mo Al Aladham, Twitter Group Product Manager, ha detto che al momento  «l’Italia sia l’unico Paese, oltre al Brasile, in cui è possibile sperimentare la nuova funzionalità. Valuteremo in seguito se rilasciare Fleet in tutto il mondo». La novità, ovviamente, non ha lasciato indifferenti gli utenti. L’hashtag “fleets” è rimasta nelle zone alte della graduatoria delle tendenze a lungo. E a giudicare dai tweet, la svolta non è promossa all’unanimità. Molti avrebbero gradito un’altra novità: «Caro Twitter, oltre ai fleets potresti anche partorire la funzione modifica per i Tweet? Grazie».

IL GLOSSARIO DI TWITTER

Fleets: Sono le storie di Twitter, contenuti multimediali che possono consistere in immagini o video, ai quali puoi anche aggiungere un testo, o semplici scritte. Rimangono visibili per 24 ore, poi scompaiono.
Retweet: È l’attività di inviare, senza modificare o modificando, un tweet inviato da un altro utente, indicandolo con RT @utente oppure con la funzione di Twitter che permette di ripeterlo cosi come in origine, indicandone l’autore originario.